Политика за поверителност
Актуализирано на: януари 2025 г.
Въведение
BalanceGarden ("ние", "нашият", "компанията") се ангажира да защитава поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Данни, които събираме
Ние събираме следните типове лични данни, когато използвате нашите услуги:
Лична информация
- • Име и фамилия
- • Имейл адрес
- • Телефонен номер (по желание)
- • Възраст и възрастова група
- • Информация за здравословното състояние (при необходимост)
Техническа информация
- • IP адрес
- • Тип на браузъра и операционната система
- • Данни за посещенията на уебсайта
- • Бисквитки и технологии за проследяване
Как използваме вашите данни
Използваме събраните лични данни за следните цели:
- ✓ Предоставяне на фитнес услуги и консултации
- ✓ Комуникация относно записани часове и програми
- ✓ Изпращане на информационни бюлетини (с ваше съгласие)
- ✓ Подобряване на качеството на нашите услуги
- ✓ Спазване на правни задължения
Правна основа за обработка
Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания съгласно GDPR:
Съгласие
За маркетингови съобщения и незадължителни услуги
Договорна необходимост
За изпълнение на договори за услуги
Правен интерес
За подобряване на услугите и сигурността
Правно задължение
За спазване на приложимото законодателство
Споделяне на данни
Ние не продаваме, обменяме или под друга форма прехвърляме вашите лични данни на трети страни без вашето изрично съгласие, освен в следните случаи:
- • Доставчици на услуги, които ни помагат в дейността ни
- • Медицински специалисти (при необходимост и с ваше съгласие)
- • Правоприлагащи органи (при правно изискване)
Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:
🔒 Криптиране
SSL сертификати за сигурно предаване на данни
🛡️ Контрол на достъпа
Ограничен достъп само за оторизиран персонал
💾 Резервни копия
Редовни резервни копия с криптиране
🎯 Обучение
Редовно обучение на персонала по сигурност
Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Можете да поискате информация за данните, които обработваме за вас
Право на поправка
Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни
Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи
Право на преносимост
Можете да поискате прехвърляне на данните в структуриран формат
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката при определени условия
Съхранение на данните
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или докато трае нашето правно задължение да ги съхраняваме. Обикновено това означава:
- • Данни за клиенти: до 5 години след последната активност
- • Финансови записи: 10 години съгласно счетоводното законодателство
- • Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
- • Уеб данни: до 2 години или до оттегляне на съгласието
Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация относно използването на бисквитки, моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.
Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност по всяко време. Ще ви уведомим за съществени промени чрез имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Продължавайки да използвате нашите услуги след влизане в сила на промените, вие се съгласявате с актуализираната политика.
Право на жалба
Ако смятате, че вашите права за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България или до съответния надзорен орган в държавата на вашето пребиваване.